Chính sách bảo mật

Mua Quà tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Khi bạn tìm kiếm quà tặng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hỗ trợ chọn quà, xác nhận đơn và giao hàng đúng người nhận.

Thông tin Mua Quà có thể thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng website, Mua Quà có thể tiếp nhận một số nhóm thông tin sau:

Họ tên, số điện thoại, email của người đặt hàng hoặc người liên hệ.
Thông tin người nhận quà: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận, thời gian nhận mong muốn.
Nội dung thiệp, lời nhắn hoặc yêu cầu cá nhân hóa hộp quà.
Thông tin liên quan đến ngân sách, dịp tặng và nhóm sản phẩm khách hàng quan tâm.
Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như trình duyệt, thiết bị, trang đã xem nếu hệ thống thống kê được bật.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được dùng để phục vụ đúng nhu cầu đặt quà và chăm sóc sau đơn hàng. Mua Quà không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Tư vấn mẫu quà phù hợp với người nhận, dịp tặng và ngân sách.
Xác nhận đơn hàng, đóng gói, giao hàng và xử lý yêu cầu phát sinh.
Liên hệ khi cần làm rõ địa chỉ, lời nhắn, thời gian giao hoặc thông tin người nhận.
Cải thiện nội dung website, danh mục quà tặng và trải nghiệm tư vấn.
Hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại nếu có vấn đề với đơn hàng.

Chia sẻ thông tin với bên liên quan

Mua Quà chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho các bên tham gia trực tiếp vào quá trình xử lý đơn hàng, ví dụ đơn vị vận chuyển hoặc đối tác chuẩn bị sản phẩm. Phần thông tin được chia sẻ sẽ giới hạn trong phạm vi cần thiết để giao quà và xử lý đơn.

Bảo mật thông tin người nhận quà

Trong nhiều trường hợp, quà tặng mang tính bất ngờ hoặc người gửi muốn giữ kín thông tin. Nếu bạn có yêu cầu bảo mật người gửi, nội dung thiệp hoặc thời điểm giao, vui lòng ghi rõ khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ.

Lưu trữ và cập nhật thông tin

Mua Quà lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc thông tin nhận quà trước khi đơn hàng được giao.

Quyền của khách hàng

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp cho Mua Quà.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót.
Yêu cầu ngừng nhận tư vấn hoặc thông báo không cần thiết.
Đề nghị xóa hoặc hạn chế lưu trữ thông tin trong phạm vi phù hợp với quy trình xử lý đơn hàng.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về cách Mua Quà xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua trang liên hệ Mua Quà. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất yêu cầu.

Khi tiếp tục sử dụng website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng, bạn được hiểu là đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn cũng có thể tham khảo thêm chính sách giao hàng và chính sách đổi trả trước khi đặt quà.